LÍDERES EN LA GESTIÓN COMERCIAL Y RECUPERACIÓN DE CARTERA
5 años brindando soluciones empresariales integrales para el sector financiero y retail.
Soluciones Especializadas
Call Center Especializado
Atención profesional y personalizada con tecnología de vanguardia para maximizar la efectividad en la gestión de cobranzas.
Gestión de Cobranzas
Estrategias integrales y metodologías probadas para la recuperación efectiva de carteras vencidas del sector financiero.
Gestión de Terreno
Trabajo de campo especializado con personal capacitado para visitas domiciliarias y gestiones presenciales efectivas.
Mensajería y IVR
Servicio de atención automatizada a través de sistemas IVR y mensajería, que permite una comunicación eficiente, personalizada y profesional con los clientes.
La Diferencia que Marca Resultados
Personal Especializado
Células de trabajo organizadas según edad de mora o tipo de producto, garantizando una gestión eficiente y segmentada.
Tecnología
Sistemas de última generación con CRM, inteligencia artificial y trazabilidad completa de gestiones en línea.
Cumplimiento Normativo
Empresa auxiliar registrada ante SBS y SEPS. Cumplimos con normativa legal y protección de datos personales.
Dashboard Gerencial
KPIs principales disponibles en línea para el cliente, facilitando el monitoreo en tiempo real del rendimiento.
Nuestra Experiencia
Proceso Estructurado
Analítica de Datos
Segmentación inteligente de cartera mediante análisis de datos para optimizar la gestión de cobranzas.
Generación de Estrategias
Diseño de estrategias personalizadas según el tipo de producto y perfil del cliente.
Gestión Multicanal
Interacción a través de múltiples canales: telefónico, mensajería y visitas presenciales.
CRM Integrado
Herramienta tecnológica para el seguimiento en línea de gestiones y campañas.
Control de Calidad
Auditoría de llamadas y verificación de cumplimiento en scripts y protocolos.
Indicadores Claves de Nuestra Gestión
FRECUENCIA MEDIA
DE CONTACTO / MES
PORCENTAJE DE
CONTACTABILIDAD
(HASTA 360 DÍAS)
DÍAS PROMEDIO DE
COBRO CARTERA BLANDA
RECUPERACIÓN
CARTERA 31-60 DÍAS
RECUPERACIÓN
CARTERA 61-90 DÍAS
RECUPERACIÓN
CARTERA 91-120 DÍAS
RECUPERACIÓN
CARTERA CASTIGADA MAYOR A 360 DÍAS
Nuestros Permisos y Certificaciones
Superintendencia de Bancos
Autorizados por la Superintendencia de Bancos del Ecuador para realizar actividades de gestión de cobranzas y recuperación de cartera en el sistema financiero nacional.
Superintendencia de Economía Popular y Solidaria
Certificados por la SEPS para trabajar con cooperativas de ahorro y crédito, asociaciones mutualistas y organizaciones del sector financiero popular y solidario.
Confianza y Legalidad Garantizada
Operamos bajo estricto cumplimiento de las normativas ecuatorianas, garantizando transparencia y profesionalismo en todos nuestros procesos.
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Nuestras Oficinas
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Oficina Comercial Quito
Horarios de Atención
Lunes a Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM
Sábados: 9:00 AM - 1:00 PM
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